特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者
    有限会社ハートマーケット
  • 運営責任者
    吉見 弘太郎
  • 住所
    〒371-0046
    群馬県前橋市川原町1-28-7
  • 電話番号
    027-289-9171
  • メールアドレス
    ec-info@heartmarket.co.jp
  • URL
    https://www.heartmarket.shop
  • 商品以外の必要代金
    • ◎コンビニ決済（前払い）
      手数料：190円(税込)
    • ◎送料
      全国一律料金：600円(税込)
      ※商品代金4,290円(税込)以上ご購入いただいた場合、送料が0円になります。
      ※なお、沖縄県等、離島及び一部地域への配送につきましては中継料金は一律750円とさせていただいております。（送料とは別の設定となります。送料無料イベント等でも中継料は発生いたします。）
  • 注文方法
    各商品の注意事項をご確認いただき、カートよりご購入ください。
  • 支払方法
    • ◎クレジットカード決済（一括払い）
      ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
    • ◎コンビニ決済（前払い）
      お支払い期限までにご入金ください。
    • ◎あと払い（ペイディ）
      コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
  • 支払方法
    • ◎コンビニ決済（前払い）
      注文より7日以内にお支払いください。
    • ◎あと払い（ペイディ）
      注文後の翌月10日までにお支払いください。
      (2024年6月ご利用分より）
      注文後の翌月27日までにお支払いください。
  • 引渡し時期
    各商品のお届け予定日数
    • ◎配送について
      宅配便
      【業者】 佐川急便
      【配送希望時間帯をご指定出来ます】
      午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
      ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
      ※海外へのご配送はお受けいたしておりません。
  • 返品・交換について
    • ■商品等の不具合による交換
      • ・対応条件
        メールにてお問い合わせください
      • ・対応可能期間
        商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
      • ・交換にかかる送料→店舗負担
    • ■商品等の不具合による返品
      • ・対応条件
        メールにてお問い合わせください
      • ・対応可能期間
        商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
      • ・返金額
        全額（ご注文商品全返品の場合：送料、手数料含む）
        返品送料→店舗負担
      • ・返金方法
        ※事務処理までお時間をいただくことがあります。ご了承くださいませ。
        >>クレジットカード
        返品確認後に返品商品分のカード請求を止める手続きをさせていただきます。
        カード会社の締め日の関係上一度引き落としが掛かることがございますがその場合は、翌月か翌々月までにはカード会社よりご返金またはご利用分から差し引きとなりますのでお手数でございますが、カード会社様からの明細等で確認をお願いいたします。>>コンビニ前払い、あと払い（ペイディ）指定口座をご連絡ください。返品確認後に返金の手続きをいたします。
    • ■お客様都合による交換
      当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
    • ■お客様都合による返品
      • ・対応条件
        メールにてお問い合わせください。
        以下の基準に該当する場合はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
        • □ セール商品、クーポン適用により割引になった商品
        • □ 弊社基準にて「使用済み」、あるいは「お直しや洗濯、クリーニングされている」と判断された商品
        • □ 「納品書」を紛失された商品
        • □ 「商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」の切り離し、破損、汚損、または紛失された商品
        • □ ラッピングによって商品タグが切り離された商品
        • □ お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
        • □ ビニールショッパー
        • □ 返品不可の商品
        • □ 福袋などの特別企画商品
      • ・対応可能期間
        商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
      • ・返金額
        ご注文時の送料、手数料はお返しできませんのでご注意ください。
        返品送料→お客様負担
      • ・返金方法
        ※事務処理までお時間をいただくことがあります。ご了承くださいませ。
        >>クレジットカード
        返品確認後に返品商品分のカード請求を止める手続きをさせていただきます。
        カード会社の締め日の関係上一度引き落としが掛かることがございますがその場合は、翌月か翌々月までにはカード会社よりご返金またはご利用分から差し引きとなりますのでお手数でございますが、カード会社様からの明細等で確認をお願いいたします。
        >>コンビニ前払い、あと払い（ペイディ）
        指定口座をご連絡ください。返品確認後に返金の手続きをいたします。
        ※振込手数料（550円）につきましてはお客様負担とさせていただきます
        ◎返金・交換連絡先
        ※返信は翌営業日となります。予めご了承ください。
      • ・メールアドレス
        ec-info@heartmarket.co.jp
      • ・お問い合わせフォームはこちら
    • ■返送先
      〒371-0046　群馬県前橋市川原町2-3-5
      ハートマーケットカスタマーサービス返品受付係
    • ■返金・交換についての注意事項はこちら